Términos y condiciones generales(AGB)

Términos y condiciones generales e información al consumidor en el contexto de los contratos de venta celebrados a través de la tienda web entre IDEENFABRIK I BRITTA HURTER S.L. - en lo sucesivo denominado "Proveedor" - y el Cliente - en lo sucesivo denominado "Cliente".

§ 1 Alcance e información general

(1) Con sujeción a los acuerdos y convenios individuales que tengan prioridad sobre estas CGC, las siguientes Condiciones Generales de Contratación se aplicarán exclusivamente a la relación comercial entre la Entidad Adjudicadora y el Cliente en la versión válida en el momento del pedido. Los términos y condiciones contradictorios del cliente no son expresamente aplicables a menos que el proveedor acepte expresamente su validez por escrito.

2) El cliente es un consumidor, en la medida en que la finalidad de las entregas y servicios solicitados no pueda atribuirse a su actividad profesional comercial o autónoma. Por otra parte, un empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

§ 2 Conclusión del contrato

(1) Todas las ofertas de la tienda virtual del proveedor son simplemente una invitación no vinculante al cliente para que presente una oferta de compra correspondiente al proveedor. Tan pronto como el Proveedor haya recibido el pedido del Cliente, éste recibirá primero una confirmación de su pedido por parte del Proveedor, normalmente por correo electrónico (confirmación de pedido). Esto no representa todavía la aceptación de la orden. Tras la recepción de su pedido, el proveedor lo comprobará a corto plazo e informará al cliente en un plazo de 2 días laborables si acepta el pedido (confirmación del pedido). No se celebra ningún contrato si el cliente no recibe una confirmación del pedido en un plazo de 2 días laborables. El proceso de pedido en la tienda web del proveedor funciona de la siguiente manera:

2) El cliente puede seleccionar los productos de la gama del proveedor y recogerlos en un llamado carrito de compras haciendo clic en el botón "añadir al carrito". Al hacer clic en el botón "Enviar pedido", el cliente presenta una solicitud vinculante para adquirir los productos del carrito de la compra. Antes de enviar el pedido, el cliente puede cambiar y ver los datos en cualquier momento. Sin embargo, la solicitud sólo puede presentarse y transmitirse si el cliente ha aceptado estas condiciones contractuales haciendo clic en el botón "Aceptar las CGC" y, por lo tanto, las ha incluido en su solicitud.

(3) La Entidad Adjudicadora enviará entonces al Cliente una confirmación automática de recepción por correo electrónico, en la que se volverá a enumerar el pedido del Cliente y que éste podrá imprimir mediante la función "Imprimir". El acuse de recibo automático sólo documenta que el Proveedor ha recibido el pedido del Cliente y no constituye la aceptación de la solicitud. El contrato sólo se celebra cuando el Proveedor presenta la declaración de aceptación, que se envía por un correo electrónico separado.

§ 3 Objeto del contrato, condición, entrega, disponibilidad de los bienes

1) El objeto del contrato son las mercancías especificadas por el cliente en el contexto del pedido y la orden

y/o confirmación del pedido a los precios finales indicados en la tienda web. Se reservan los errores y las equivocaciones allí, especialmente en lo que respecta a la disponibilidad de los bienes.

(2) La calidad de los productos pedidos está determinada por las descripciones de los productos en la tienda web. Es posible que las ilustraciones del sitio web no representen con exactitud los productos; en particular, los colores pueden variar considerablemente por razones técnicas. Las imágenes sólo sirven como material ilustrativo y pueden diferir del producto. Los datos técnicos, el peso, la dimensión y la descripción del rendimiento son con la mayor precisión posible, pero puede mostrar las variaciones habituales. Las características aquí descritas no constituyen defectos en los productos suministrados por el proveedor.

(3) Si no hay copias del producto seleccionado por el cliente en el momento del pedido del cliente, el proveedor informará al cliente de ello en la confirmación del pedido. Si el producto no está disponible de forma permanente, el proveedor se abstendrá de emitir una declaración de aceptación. En este caso, el contrato no se cumple.

(4) Si el producto designado por el cliente en el pedido sólo está temporalmente indisponible, el proveedor también informará al cliente de ello inmediatamente en la confirmación del pedido. En caso de un retraso en la entrega de más de dos semanas, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato. En este caso, el proveedor también tiene derecho a rescindir el contrato. En este caso, reembolsará inmediatamente los pagos ya realizados por el cliente.

§ 4 Retención del título

Los bienes entregados son propiedad del proveedor hasta que se haya efectuado el pago completo.

§ 5 Entrega, precios, gastos de envío

1) La entrega (entrega a la empresa de transporte) se realiza inmediatamente después de la recepción del dinero (en caso de pago por transferencia bancaria), de lo contrario, inmediatamente después de enviar la confirmación del pedido.

(2) Todos los precios indicados en el sitio web del proveedor incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable.

(3) Los gastos de envío correspondientes se indican al cliente en el formulario de pedido y corren a su cargo. A partir de un valor de pedido de 150,00 EUR, el proveedor entrega al cliente sin gastos de envío.

4) La mercancía se envía por correo. Si el cliente desea tener el envío asegurado, debe incluirlo en su solicitud seleccionando el método de envío apropiado. Los costos adicionales resultantes se indican en el formulario de pedido y corren a cargo del cliente.

§ 6 Condiciones de pago, compensación y derecho de retención

(1) El cliente puede pagar por tarjeta de crédito o Paypal pago.

 

(2) El pago del precio de compra es pagadero inmediatamente después de la conclusión del contrato. Si la fecha de vencimiento del pago está determinada por el calendario, el cliente ya está en mora al no cumplir el plazo. En este caso, pagará al Proveedor un interés de demora de 5 puntos porcentuales sobre el tipo de base.

3) La obligación del cliente de pagar intereses de demora no impide que el Proveedor haga valer otros daños causados por el incumplimiento.

(4) El Cliente sólo podrá compensar con contrademandas que hayan sido establecidas por un tribunal de justicia, sean indiscutibles o hayan sido reconocidas por el Proveedor por escrito. El cliente sólo podrá ejercer un derecho de retención si las reclamaciones subyacentes a la reclamación se derivan de la misma relación contractual.

§ 7 Garantía por defectos materiales, garantía

(1) El proveedor es responsable de los defectos materiales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, en particular los §§ 434 y siguientes del BGB.

2) La garantía de las mercancías entregadas por el vendedor sólo existe si se indica expresamente en la confirmación del pedido del artículo correspondiente.

§ 8 Responsabilidad

(1) Se excluyen las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente por lesiones a la vida, el cuerpo, la salud o por la lesión de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como la responsabilidad por otros daños, que se basen en un incumplimiento intencional o por negligencia grave de las obligaciones del proveedor, sus representantes legales o agentes indirectos.

2) En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales en el sentido del párrafo 1, el proveedor sólo será responsable del daño previsible típico del contrato si éste ha sido causado por simple negligencia, a menos que las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del cliente se basen en lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

3) Las obligaciones contractuales esenciales en el sentido del párrafo 1 son la responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones, cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente el cliente.

4) Las restricciones de los párrafos 1 y 2 se aplican también a favor de los representantes legales y agentes indirectos del proveedor si se presentan reclamaciones directamente contra ellos.

5) El reglamento de la ley de responsabilidad por productos no se ve afectado.

§ 9 Derecho de retractación del consumidor

1) Si el cliente es un consumidor y ha celebrado un contrato con el proveedor utilizando exclusivamente medios de comunicación a distancia, en particular por teléfono, correo electrónico o fax, o a través del sitio web del proveedor, el cliente tiene el derecho de rescisión que se describe a continuación.

(2) El cliente tiene que asumir los gastos del envío de devolución si la mercancía entregada corresponde a la mercancía pedida y si el precio de la mercancía a devolver no excede de un importe de 40 euros o si el cliente aún no ha realizado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente en el momento de la revocación en caso de un precio más alto de la mercancía.

No existe un derecho de revocación por vía de excepción

 

  • si el cliente ha adquirido los productos comprados al proveedor con el fin de su actividad profesional comercial o autónoma (en este caso el cliente no es un consumidor)

  • en el caso de productos que han sido fabricados individualmente para el cliente según sus especificaciones o claramente adaptados a sus necesidades personales (productos a medida),

  • Las máscaras no pueden ser cambiadas por razones higiénicas.

- Política de cancelación -

Puede cancelar su declaración de contrato dentro de 14 días sin dar razones por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o - si la mercancía antes del plazo - devolviendo la mercancía. El plazo comienza tras la recepción de esta notificación por escrito, pero no antes de la recepción de las mercancías por parte del destinatario (en caso de entregas recurrentes de mercancías similares no antes de la recepción de la primera entrega parcial) y tampoco cumple con nuestras obligaciones en virtud del artículo 246 § 2 en relación con el § 1 párrafo 1 y 2 EGBGB y nuestras obligaciones en virtud del § 312g párrafo 1 frase 1 BGB en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB. El envío oportuno de la revocación o de los bienes es suficiente para cumplir con el período de revocación.

La revocación debe dirigirse a

IDEENFABRIK I BRITTA HURTER S.L.

Calle Capitán Barceló 28

07670 Portocolom

Teléfono +34 627 028 953

Correo electrónico: britta@britta-hurter.com

Consecuencias de la retirada

En caso de una revocación efectiva, los servicios recibidos por ambas partes deben ser devueltos y se deben entregar los beneficios derivados (por ejemplo, los intereses). Si no puede devolvernos la prestación recibida en su totalidad o en parte, o sólo en un estado deteriorado, debe compensarnos por la pérdida de valor. Por el deterioro de los bienes y por los beneficios obtenidos, debe pagar una indemnización sólo en la medida en que los beneficios o el deterioro se deban a una manipulación de los bienes que vaya más allá del examen de las propiedades y la funcionalidad. Por "probar las propiedades y la funcionalidad" nos referimos a la prueba y el ensayo de los respectivos productos, como es posible y habitual en una tienda minorista. Los artículos que se pueden enviar por correo postal deben ser devueltos a nuestro riesgo. Usted tiene que asumir los gastos ordinarios del envío de devolución si los bienes entregados corresponden a los bienes pedidos y si el precio de los bienes a devolver no supera un importe de 40 euros o, en caso de que el precio de los bienes sea superior, si todavía no ha realizado la contraprestación o un pago parcial acordado contractualmente en el momento de la revocación. De lo contrario, el envío de retorno es gratuito para usted. Los bienes que no puedan ser enviados por correo postal serán recogidos de usted. Las obligaciones de reembolso de los pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. El período comienza para usted con el envío de su declaración de revocación o la mercancía, para nosotros con su recepción.

- Fin de la instrucción de revocación -

§ 10 Notas sobre el procesamiento de datos

1) El proveedor recoge datos del cliente en el contexto de la tramitación de los contratos. Él observa las normas legales. Sin el consentimiento del cliente, el proveedor sólo recogerá, procesará o utilizará los datos de inventario y utilización del cliente en la medida en que ello sea necesario para la ejecución de la relación contractual y para la utilización y facturación de los teleservicios.

2) Sin el consentimiento del cliente, el proveedor no utilizará los datos del cliente con fines publicitarios, de mercado o de investigación de opinión.

(3) El cliente tiene la posibilidad en cualquier momento de acceder, modificar o borrar los datos almacenados por él bajo el botón "Mis datos" en su perfil. Por lo demás, en lo que respecta al consentimiento del cliente y a la información adicional sobre la recopilación, el procesamiento y la utilización de los datos, se hace referencia a la declaración de protección de datos, que puede consultarse en todo momento en el sitio web del Prestador haciendo clic en el botón "Protección de datos".

§ 11 Disposiciones finales

(1) El derecho de la República Federal de Alemania se aplica a los contratos entre el proveedor y los clientes, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

2) Si el cliente es un hombre de negocios, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las controversias derivadas de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es la ubicación del proveedor.

3) El contrato sigue siendo vinculante en sus partes restantes, incluso si algunos puntos son jurídicamente ineficaces.

Estos Términos y Condiciones Generales fueron creados con la ayuda de Rechtsanwalt Metzler, Alemania - http://www.rechtsanwalt-metzler.de